إنها عملية أحادية الجانب في الوقت الحالي ، حيث أقوم بالكتابة وأنت تقوم بالقراءة ، لكن عملية إرسال رسالة وتلك الرسالة المفهومة تحدث. هناك طرق لا نهاية لها لمزيد من البحث في هذا – هل ستظل تقرأ إذا كنت في موقع ويب مختلف؟ ماذا لو كنت متعبا ، أو غاضبا؟ كيف يمكن لأي شيء آخر قرأته اليوم – أو من أي وقت مضى – أن يؤثر في كيفية تفاعلك مع هذه المعلومات؟ هذا في جوهره هو ما تدور حوله أبحاث التواصل – كيف يتم إرسال الرسائل ، وكيف يتم تلقيها.
في بحثه على أوسع نطاق ، يهتم البحث بالاتصال بتحديد واستكشاف وقياس العوامل التي تحيط بالتواصل ، بأي شكل وفيما يتعلق بأي موضوع. غالبًا من منظور يحركه النظري ، ولكن بشكل متزايد مع الأساليب ذات الأساس التجريبي. تريد أن تعرف كيفية جعل الرسائل السياسية أكثر فعالية؟ زيادة جاذبية الإعلان ؟ اجعل الناس يلتزمون بحملة صحية؟ بحوث الاتصالات لديها بعض الإجابات.
أدناه ، سنناقش ونعرف أبحاث التواصل بشكل أكبر ، البحث الذي شكل المجال ، وإلى أين يذهب الحقل.
ما هي بحوث الاتصالات؟
كحقل للدراسة ، يعود تاريخ أبحاث الاتصالات إلى 2000 عام أو 100 عام ، اعتمادًا على مستواك في التحذيرات. كانت دراسة الخطاب موضوعًا ساخنًا في اليونان القديمة ، وتشترك في بعض القواسم المشتركة مع الشكل الحديث ، لكن من الواضح أن الكثير قد تغير. يركز الحقل الآن على جمع البيانات التجريبية ، وبناء النظريات التي تساعد على فهم تعقيد التواصل على العديد من المستويات. بمعنى أنه أقل اهتمامًا بالأسلوب اللغوي للمناقشة مع الفلاسفة ، وأكثر اهتمامًا بمجموعات الأشخاص الذين قد يستمعون.
أحد أكثر الكتب نفوذاً التي ساعدت على ظهور أبحاث الاتصالات الحديثة كان ” التنظيم الاجتماعي: دراسة للعقل الأكبر ” من تأليف تشارلز كولي ، الذي نشر في عام 1909. وصفه أحد المراجعين بأنه “سلسلة من المقالات حول المشكلات الاجتماعية الأساسية ، مكتوبة بأسلوب أدبي مبهج ، وبصورة نفسية قوية وحادة” وأن “البروفسور كولي يعطي ، للمرة الأولى في الأدب الاجتماعي ، غريبًا كما قد يبدو ، الاعتراف الكامل والكافي بـ “التواصل” كحقيقة أساسية في الحياة الاجتماعية “.
هذا الكتاب ، بأسلوب أدبي سار ، من شأنه أن يمهد الطريق لعمل الأكاديميين الآخرين المهتمين بالتواصل ، وفي نهاية المطاف إنشاء أول أقسام أكاديمية مع تركيز واضح على هذا المجال.
في عام 1952 ، أصدر برنارد بيرلسون ” تحليل المحتوى في بحوث الاتصالات ” – وهو كتاب أثبت محوريًا ليس فقط لباحثي الاتصالات في ذلك الوقت ، ولكن كان له أيضًا تأثير أوسع. مكتوب بطريقة كانت – وفقًا لمراجع في ذلك الوقت – “واضحة بشكل غير عادي لمنشور العلوم الاجتماعية” ، يصف الكتاب الطرق التي تُقارن بها وسائل الإعلام والاتصال ، ويستكشف الطرق التي تُستخدم لتنفيذ تلك المقارنات . ساعد الكتاب في نهاية المطاف على تحويل المجال نحو نهج علمي أكثر كمية.
المزيد
في الستينيات والسبعينيات ، أحدثت الاضطرابات الاجتماعية تغييراً اجتماعياً ، وبحث باحثو التواصل عن كثب في اللغة المحيطة. لقد استكشفوا أنظمة الفكر والخطاب التي كانت موجودة تقليديًا ، وكيف كانوا يتغيرون ، وما الذي قد يعنيه ذلك بالنسبة لمستقبل الاتصال. وقد حدث هذا جنبًا إلى جنب مع التوسع المستمر في أساليب الاتصال الجماهيري – فقد واصل التليفزيون والإذاعة هيمنتهما على نشر الرسائل في العالم الغربي.
استمر التحول إلى المنهجية التجريبية. في حين ظلت المناقشات النظرية حول التواصل (وتظل) مركزية في هذا المجال ، أصبح إدخال التقييمات الكمية المستندة إلى البيانات جانباً روتينيًا متزايدًا لأبحاث الاتصالات. كتاب ” أساليب البحث في الاتصال الجماهيري ” ، الذي صدر في عام 1998 ، ساعد في ترسيخ هذا كمعيار ، وتحديد الأساليب التجريبية لليوم.
أصبحت طرق البحث هذه – مجموعات التركيز والملاحظات والدراسات الاستقصائية !- أساسية منذ فترة طويلة في هذا المجال !، ومع ذلك فإن الخطوة التالية في القياس الكمي التجريبي آخذة في الظهور بالفعل.
متابعة للخطوات نحو القياس الكمي والمناهج التجريبية الأكثر شمولاً !، يتم الآن استخدام أدوات جديدة غير متحيزة كوسيلة لقياس العمليات المحيطة بالتواصل !، واختبار النظريات ، وتعزيز الفهم بشكل أكبر. ولكن كيف يبدو هذا؟
بحوثات الاتصالات الجديدة
أصبح تتبع العين واحدًا من أكثر التقنيات استخدامًا على نطاق واسع في بحوث الاتصالات ، إلى حد كبير لأنه “يمنح باحثي الاتصالات الفرصة لفحص بدقة أكبر مقدار الاهتمام البصري الذي تم توجيهه للمعلومات” .
في عام 2016 ، أجرى باحثون من جامعة أمستردام أول دراسة بأثر رجعي فحص استخدام تكنولوجيا تتبع العين في بحوث الاتصالات . ووجدوا أن غالبية الدراسات داخل الاتصالات باستخدام تتبع العين قد ركزت على أبحاث الإعلان ، ولكن الصحة العامة واللغة والاتصال عبر الكمبيوتر كانت أيضًا مجالات تم النظر فيها. وخلصوا أيضًا إلى أن “تتبع العين له إمكانات أكبر بكثير في أبحاث الاتصال”.
تم العثور على مثال على هذه الإمكانية التي تم استغلالها في الأبحاث ! التي أجراها باحثون من جامعة ولاية أوهايو وجامعة إلينوي أوربانا شامبين !، الذين طوروا مقاييس تتبع العين لتقييم القوالب النمطية التلقائية .
باستخدام مهمة طوارئ ، تمكنوا من إظهار أن تثبيتات الصور النمطية المتوافقة ! قد انخفضت بالنسبة لأولئك الذين حصلوا على درجة معرفة سياسية أعلى.
أظهر البحث أن المشاركين الذين تم تصنيفهم على أنهم على دراية بالسياسة كانوا أكثر قدرة على “تعديل الاستجابات التلقائية”! – إضافة طبقة جديدة من الفهم لكيفية تأثير التواصل السياسي على الاستجابات المبلغ عنها والفعلية.
ويواصل الباحثون القول إن هذا “يعني أن تأثير العمليات التلقائية على التفكير السياسي مشروط” !- وهذا يعني أن استجابتنا للتواصل السياسي قد تكون أقل تلقائية مما كان يعتقد سابقًا.
المزيد
بينما استخدمت هذه الدراسات تتبع العين لقياس الانتباه !، استخدمت أبحاث التواصل الأخرى مجموعة من الطرق.
استخدم الباحثون من جامعة تكساس التقنية تخطيط الوجه الكهربائي (FEMG) ، تخطيط القلب الكهربائي (ECG) ، والنشاط الكهربائي (EDA) من أجل تقييم التأثير استجابةً لرسائل الوسائط.
لقد وجدوا أن بيانات fEMG توفر بيانات موثوقة فيما يتعلق بالحالة العاطفية !، بينما تشير بيانات معدل ضربات القلب التي تم جمعها ! من ECG إلى أن الرسائل السلبية تحظى باهتمام أكبر من الرسائل الإيجابية.
قدمت بيانات توصيل الجلد التي تم جمعها من جمعية الإمارات للغوص البيانات التي أظهرت ، إلى جانب اختبار الذاكرة !، أن مستوى الإثارة الذي تم تجربته كان مؤشراً أكبر على الاحتفاظ بالذاكرة لتعرض الوسائط !، مقارنة بالتكافؤ الذي تم اختباره.
استخدمت أبحاث أخرى أيضًا الإثارة لفهم الاستجابة للتواصل (للاطلاع على بعض هذه الدراسات .
على سبيل المثال ، قام باحثون من جامعة إنديانا وجامعة ويسكونسن ماديسون بالتحقيق في الردود على عدد التعديلات داخل الوسائط باستخدام EDA و ECG.
وجدوا أن زيادة عمليات التحرير داخل الوسائط يمكن أن تزيد من تشفير الرسالة دون التسبب في الكثير من الحمل المعرفي !، مما يشير إلى أن الوسائط يجب أن تحتوي على عدد أكبر من التعديلات (عند الاقتضاء) لزيادة المشاركة.
هذه ليست سوى بعض الدراسات التي أجريت في سياق بحوث الاتصالات !التي تستخدم أجهزة الاستشعار الحيوية ونهج أكثر تجريبية ، وكمية لتقييم كيفية استجابة الناس للاتصال…
قد يهمك ايضا :