أنواع التجارة الإلكترونية

أنواع التجارة الإلكترونية متعددة حيث أن التجارة الإلكترونية أصبحت من أفضل أنواع التجارة المنتشرة حول العالم وهي تنمو في السوق التجاري بشكل كبير، وهي أتاحت لرجال الأعمال مميزات عديدة حيث أصبح أصحاب الشركات الكبرى يرغبون في عرض بضائعهم على الإنترنت من أجل توفير الوقت والمال، وهي لا تتوقف على البيع والشراء فقط.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية هي نظام البيع والشراء الخاص بالخدمات والسلع وكذلك المنتجات التي يتم عرضها على صفحات الإنترنت، حيث أنها تقوم بتحويل الأموال، وكذلك عرض البيانات والمعاملات، فتلك التجارة يتم استخدامها للبيع، فهي توفر الجهد والوقت، كما أنها تدعم جميع عمليات المبيعات، وكذلك خدمة العملاء .

اقرأ أيضًا : تعرف على ايجابيات وسلبيات التسويق عبر الإنترنت

أنواع التجارة الإلكترونية

تنقسم التجارة الإلكترونية إلى العديد من الأنواع المختلفة وهي تتمثل فيما يلي:

الشركات مع الشركات (B2B) :

هو أول أنواع التجارة، وهو عبارة عن عملية تبادل تجاري إلكتروني يكون بين شركة وشركة أخرى، وهو يعامد على بعض العلاقات التسويقية التي تكون بين الشركتين، ويتمثل في عرض شركة المنتجات عند الشركة الأخرى، ويقومون بالتبادل التسويقي فيما بينهم حيث تتوفر بينهم فرص أكثر في التجارة والبيع.

الشركات مع العملاء الأفراد (B2C) 

هو من أنواع التجارة التي تكون بين العملاء والشركات والأفراد وهو يتم بنيه على التجارة الإلكترونية بين جميع المستهلكين، وكذلك الشركات، وهو يكون متوافقًا مع القسم الخاص ببيع التجزئة الذي يخص التجارة الإلكترونية، وهو من أكثر الأنواع من حيث الربح، وهو يتطور بشكل كبير، ويتوفر به العديد من أنواع السلع الاستهلاكية.

المستهلك مع المستهلك (C2C)

هو من أنواع التجارة الخاصة بالمستهلك مع المستهلك الآخر ويسمى (C2C ( Consumer to Consumer وهو يكون على جميع المعاملات الخاصة بالخدمات والسلع، وهو يكون بين جميع المستهلكين، وهو يتم عن طريق الطرف الآخر وهو الذي يوفر المنصة الإلكترونية ويتم تنفيذ هذه المعاملات في الواقع.

المستهلك مع الأعمال (C2B)

هذا النوع يعتمد على المستهلك فهو يقوم ببيع جميع منتجاته وخدماته إلى المؤسسة التي تبحث بشكل دقيق عن الأنواع من المنتجات والخدمات وهو نوع شائع جدًا في بعض المشاريع حيث أن الشباب من خلاله يعملون اعمال حره ، ويتم الاستفادة من هذا النوع استفادة جيدة.

الإدارة مع الأعمال (B2A) 

 هو من الأنواع التي تشتمل على الكثير من المعاملات التي تم عبر الإنترنت، وتكون بين الإدارة والشركات وهو يسمى B2A) ) Business to Administration حيث أنه يمتلك طمية كبيرة ومتنوعة من الخدمات، وهذه الأنواع زادت من الخدمات في السنوات الأخيرة، وذلك مع بعض الاستثمارات في الحكومة الإلكترونية.

 المستهلك مع الإدارة (C2A)

هذا النوع يكون فيه المستهلك مع الإدارة وذلك على المعاملات الإلكترونية المختلفة التي تتم بين الإدارة العامة وبين الأفراد، وهو يسمى  C2A ) Consumer to Administration ) وهي ترتبط بسهولة الاستخدام، وكذلك قوة الكفائة الخاصة بالخدمات التي يتم تقديمها للمواطنين، وذلك بواسطة الحكومة، حيث انها تقوم بدعم التكنولوجيا الخاصة بالمعلومات والاتصالات.

اقرأ أيضًا : أفضل شركات التسويق الالكتروني في العالم وأسس نجاح موقعك

مميزات التجارة الإلكترونية

تتميز التجارة الإلكترونية بالعديد من المميزات التي لا حصر لها، ومنها:

• قدرة هذه التجارة على الوصول إلى الأسواق العالمية وهي لا تحتاج إلى استثمار مالي عبر الإنترنت.
• تساعدك في الحصول على المعلومات التي تكون بحاجة إليها.
• تمكن الموردين من أن يكونوا أقرب لعملائها فهي تزيد قدرة الشركات التنافسية وكذلك الإنتاجية.
• تقوم بدعم أكثر كفاءة وذلك بعد البيع وقبله، ويوجد بها أنواع جديدة ومتنوعة من التجارة الإلكترونية.
• توفر الوقت والجهد لجميع المستهلكين كما أنها تسهل عملية الشراء والبيع بأفضل الطرق الإلكترونية الناجحة.
• التكلفة المادية الخاصة بها منخفضة.
• توفر للكثير من الناس دخل مستمر على مدار الساعة.
• توفر للجميع العديد من المبيعات العالمية.
• تساعد على عرض المنتجات بطريقة سهلة للغاية وخاصة الأكثر في البيع.
• تعتبر المتاجر الإلكترونية من الأماكن الرائعة الخاصة بالعملاء الانطوائيين.
• تساعدك على الوصول لبياناتك وخدماتك بكل سهولة، و تمكنك من الاستفادة منها.

أنواع الخدمات التي تقدمها التجارة الإلكترونية

تقدم التجارة الإلكترونية لعملائها العديد من الخدمات وهي تتمثل فيما يلي:

التعليم الإلكتروني

انتشر التعليم الإلكتروني بشكل كبير منذ حلول ازمة كورونا، وذلك بالتزامن مع إغلاق الجامعات والمدارس وانتشار التعليم عن بعد، وقد انتشرت منصات التعليم الإلكتروني بشكل كبير، حيث أنها أصبحت توفر منصات تعليمية بشكل كبير، وقد وصلت أرباح منصات التعليم إلى 75% من المبيعات.

البيع بالتجزئة

تصدر مواقع التجارة بالتجزئة المواقع الإلكترونية بنسبة 34,6% حيث أن الأزمة الراهنة أدت إلى انتشار البيع الإلكتروني حيث أصبح الكثير من الناس يبتعد عن الشراء المباشر، ومن أكثر الأنواع المنتشرة من البيع بالتجزئة هي الموضة والأزياء ومستحضرات العناية بالبشرة، وكذلك مستحضرات التجميل وجميع الأجهزة المنزلية والألعاب.

خدمات التوصيل

هي من الخدمات الإلكترونية التي لاقت رواج كبير حيث انتشرت خدمة توصيل الطعام والمنتجات، حيث أن انتشار الهواتف الذكية بشكل كبير قد ساهم في ذلك وأصبحت هناك العديد من التطبيقات المخصصة لطلبات التوصيل وأصبح هناك العديد من الأفراد والشركات الذين يعملون في تلك الخدمة.

منصات العمل الحر

هي المنصات التي أصبحت تقدم خدماتها للأشخاص المستقلين، وذلك بالتزامن مع انتشار العمل عن بعد وذلك لشركات كثيرة وذلك حسب انتشار الفيروسات وهي من أفضل المعاملات الإلكترونية التي تتم عن بعد.

اقرأ أيضًا : تعرف على الإستراتيجيات والاختلافات بين الإعلان الإلكتروني والتقليدي

أثر التجارة الإلكترونية على نمط حياة الفرد

أصبحت منصات التجارة الإلكترونية تسهل على الأفراد عمليات توفير الأغراض التي يحتاجون إليها حيث أصبح المفرض مضغوطًا بأعماله اليومية الكثيرة التي لا يستطيع إتمامها والاصطفاف في طوابير المتاجر من أجل القيام بباقي الأعمال وشراء الأغراض.

أثر التجارة الإلكترونية على سلوك المستهلك

أصبح المستهلك الان يثق في عالم المعلومات والإنترنت حيث أنه يسمح للفرد بالتعامل مع العالم، وقام بتدبير جميع معاملاته من خلاله، حيث أصبح الإنترنت الآن يزداد المستهلك بجميع المعلومات التي تلزمه وجميع احتياجاته، حيث أن محركات البحث اصبحت تسهل على الأشخاص جميع احتياجاتهم، كما أنها أصبحت تسمح بالتواصل معهم مباشرة من خلال الصفحات الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي وكذلك أرقام الهواتف.

أنواع المواقع الإلكترونية

اتقسمت التجارة الإلكترونية على أنواع عديدة ومنها:

• متاجر إلكترونية لبيع المنتجات.
• المتاجر الإلكترونية الخاصة ببيع الخدمات.
• المتاجر الإلكترونية الخاصة ببيع المنتجات الرقمية.
• المتاجر الإلكترونية الخاصة ببيع الحملة.
• المتاجر الإلكترونية الخاصة بالبيع بالعمولة.

عيوب التجارة الإلكترونية

بالرغم من مميزات التجارة الإلكترونية إلا أن لها بعض العيوب وهي:

• الاعتماد الكلي على التكنولوجيا الخاصة بالمعلومات والاتصالات.
• أن هناك الكثير من المواقع التي لا يوجد فيها امان كامل للمعلومات السرية للبيانات وذلك عند إجراء بعض المعاملات التجارية على صفحات الإنترنت.
• لا يمكن الشراء عند تعطل المواقع الإلكترونية.
• لا يمكنك تجربة المنتجات قبل شرائها من المواقع للزبائن.

 في الختام يمكننا القول أن أنواع التجارة الإلكترونية لا حصر لها حيث أنها تساهم في توفير جميع الخدمات الإلكترونية التي يحتاجون إليها، كما أنها تساهم في غلق فرص عمل لجميع الشرائح المختلفة، وقد أصبح هناك عدد كبير من منصات التجارة المنتشرة فلا تترددوا في الشراء منها. 

اقرأ أيضًا : تعرف على كل ما يخص السيو والأدوات المستخدمة في السيو